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利用規約

サービス全般

  • 洗濯機で洗濯できる衣類がサービスの対象になります

  • 初回利用時に各個人情報の登録が必要です

  • 登録時にお預かりした個人情報は本サービスのみに使用します

  • 衣類の長期お預かり、保管は行なっておりません。連絡がとれず1ヶ月以上お引き取りがない場合は処分させていただきます


新規申込み・集配依頼

  • 申込みはPC、スマートフォンから本サイトにて受け付けています

  • 電話での申込みは受けておりません

  • お支払いはクレジットカードのみになります

  •    
  • 初月のみで退会した場合は「初月半額」は適応されません


集荷・配達

  • 申込みプランの回数以上にご利用いただく場合は「追加で購入する」ボタンを押すと、2,000円/回で利用回数を追加できます

  • 宅配ボックスをご利用の場合は解除用のパスワードを記入ください

  • 集配時間は最大で1時間ほど前後する可能性があります

  • 集配時間の5時間前に確認メールが届きます

  • 集配時間の変更やキャンセルは集配予定時間の3時間前まで可能です

  • 最短で集荷時間から48時間後に配達可能です

  • 不集配時間は最大で1時間ほど前後する可能性があります

  • 不在の場合はSMSまたは電話にて再集配の時間を調整します

  • 集荷の時間変更や不在により集荷予定日を含む3営業日以内に集荷が完了しない場合は自動的にキャンセルとなり、1回分としてカウントいたします


洗濯・乾燥・たたみ

  • 縮み、破れ、型崩れ、色落ちなどが起こりうる衣類はバックに入れないよう注意ください

  • ほつれ、縮み、破れなどがあっても、お客様の承諾が得られたものとして洗濯、乾燥いたします

  • 万が一、縮み、破れ、型崩れ、色落ちなどが発生した場合でも、当社は返金や弁償等、一切の責任を負いかねます

  • ウール、革製品、シルク、スーツなどはお預かりできません


その他

  • 当月末までに退会手続きを行うと、当月末で退会になります

  • 退会手続きを行なうと、翌月以降の「集配依頼」は自動的にキャンセルになります

  • 万が一、ご利用回数が残っていた場合でも返金等の対応は出来かねますす

  • 専用バッグにつきましては、お客様にて破棄をお願いいたします


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長期出張者向け洗濯代行 滞在先へ集配可能



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