HIPSTER株式会社 (以下「当社」といいます)は、当社がお客様から取得する個人情報その他の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
なお、本ポリシーにおいて使用する用語は、別段の記載がある場合を除き、個人情報保護法に準拠するものとします。
1．法令およびガイドライン等の遵守
当社は、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等および本ポリシーを遵守し、お客様から取得する情報を適法かつ適正に取扱います。
2. 取得する情報の項目
当社は、お客様による当社サービスのご利用およびお問い合わせ等の当社事業活動において、お客様に関する以下の情報（個人情報および個人関連情報を含み、以下「個人情報等」といいます）を取得する場合がございます。
・氏名（読み仮名を含みます）、住所、メールアドレス、電話番号等
・利用料金等の決済に関する情報（ただしクレジットカード番号やセキュリティコード等は取得しません）
・Cookie（クッキー）等のオンライン識別子、IPアドレスやブラウザ情報等のお客様がご利用の端末やネットワークに関する情報
・その他、お客様から当社へのご連絡やお問い合わせに関する情報
3. 個人情報等の利用目的
当社は、以下の利用目的の範囲内でお客様の個人情報等を取得および利用いたします。
・お客様に対する当社サービスおよびアフターサービスを提供するため
・当社サービスの対価のご請求のため
・当社サービスに関するご連絡、ご案内を送信するため
・お客様個人を識別できない統計情報等を作成するため
・当社サービスの保守、管理、改善、開発のため
・当社ウェブサイトの利用状況等の分析のため
・お問い合わせに対応するため
4. 第三者提供
当社は、お客様ご本人の同意がある場合、または個人情報保護法その他の法令の規定に基づく場合を除き、お客様から取得した個人情報等を第三者に開示・提供することはございません。
5. 個人情報等の取扱いの委託
当社は、お客様の洗濯物等の集配および洗濯業務等、当社の業務の一部を外部の事業者に委託しております。これに伴い、当社による個人情報等の利用目的の範囲内で、当該事業者にお客様の個人情報等の一部を提供する場合がございます。
この場合において、当社は提供先となる事業者を当社の責任の下で適切に選定するほか、契約等によって当該事業者がお客様の個人情報等を適切に取り扱うよう監督いたします。
6. Cookieの利用
当社のウェブサイトでは、お客様が便利にご利用いただけるようにするために、Cookieを利用しています。なお、このCookieにはお客様個人を識別できる情報は含まれておりません。
お客様は、インターネットブラウザの設定等によりCookieの利用を拒否または制限することができます。
（これにより当社ウェブサイトの一部において快適にご利用いただけない場合がございます）
7. 第三者サービスの利用
当社は、当社ウェブサイトにおいて、Google社が提供する「Googleアナリティクス」サービスを利用しています。これにより、当社またはGoogle社の設定するCookieを元にGoogle社がお客様の閲覧履歴を収集いたします。
当社は、Googleアナリティクスにより分析した結果を受け取り、お客様の利用状況の把握や当社の事業運営・改善に利用する場合がございます。
Google社によるGoogleアナリティクスにおけるデータの取扱いについては、同社のウェブサイトをご確認ください。
「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
また、当社サービスの利用料金等の決済処理や当社サービスウェブサイトの運営を目的として、外部の事業者が提供するサービスを利用しています。
これに伴い、当該事業者がお客様に関する一部の情報を取得し、当社と共有する場合があります。取得する情報は、当該事業者が定めるプライバシーポリシー等に従って管理・利用されます。
8. 安全管理措置
当社は、お客様の個人情報等の漏えい、滅失又は毀損の防止その他安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じています。
9. 個人情報等の開示等について
当社は、お客様ご本人または正当な権限を有する代理人から、当社が保管するお客様の個人情報等に関する開示、内容の訂正・削除、利用の停止、第三者への提供の停止等の請求（これらを総称して「開示等請求」といいます）を受けたときは、当社所定の本人確認をさせていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等請求の詳細につきましては、当社窓口までお問い合わせください。
なお、開示等請求の内容によっては、法令の規定により対応をお断りする場合もございますので、あらかじめご了承ください。
10. 本ポリシーの変更
当社は、必要があると判断したときは、本ポリシーを変更する場合がございます。その場合は、当社ウェブサイトでの表示その他適切な方法により、変更後の内容および施行時期をご案内いたします。
11. 個人情報等に関するお問い合わせ窓口
当社による個人情報等の取扱いに関するご質問、苦情のお申出、個人情報等の開示等請求、または本ポリシーに関するご意見その他のお問い合わせは、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。
HIPSTER株式会社 お問い合わせ窓口
https://awesome-wash.com/contact/
制定：2017年10月3日
改定：2025年1月20日
HIPSTER株式会社
