港区 30代男性 ★★★★☆

宅配洗濯代行と置き配で単身者の洗濯を解決！

インタビューアの一言

単身者の洗濯代行は特に需要が多く、たくさんの方にご利用いただいております。はじめはきちんと宅配してくれるかが不安だったという声も聞きますが、何度かご利用いただくうちに集荷、宅配の感覚がつかめるようになり、通知の確認にも慣れたというお声をいただいています。一時的にお洗濯物が多くなったとき、忙しいときにご依頼いただくのはもちろんですが、最終的には日常生活における洗濯をすべてお任せいただくサービスになりたいと思っています。

Q どんな目的で洗濯代行を利用していますか？

月の半分は海外、半分は国内という生活を送っており、国内にいる間は洗濯代行を利用しています。月曜から金曜は会社の家の往復で帰宅するのが遅いこともありなかなか洗濯まで手が回りません。干したり畳んだりする時間が無いのでたたみまでやってくれるのはとても助かっています。出張前に集荷に出して、仕上がり次第ドアの前の棚に置いてもらっています。盗難のあるような場所ではないので長時間おいておくのもそれほど気になりません。それよりも代行すると楽なので、一度自分でやらない経験をするとそのあとも頼んでしまいますね。タオルとかTシャツとかいつもん同じような洗濯物を依頼していますが、宅配されたものは収納することもなくなりました。宅配された袋からだしてそのまま使っています。

Q 洗濯代行はどこで知りましたか？

ネットの見つけました。海外では似たようなサービスが結構あるので日本でもあるかと思い調べたらいくつか出てきたので使いやすそうなのを選びました。自社で集配して柔軟に対応してくれるのは助かりますね。宅配時は、置き配なども対応可ですし。

Q オーサムウォッシュに決めた理由を教えてください。

使わなかった分を繰り越しできるとか、簡単に集配依頼だせるとか、置き配してくれるとか、その辺は気に入りました。最近は生活系だけでもたくさんのサービスがあるのでシンプルでわかりやすいのがイイと思います。置き配ができるのも良いと思います。届いたら通知がくるのでそれで確認できますし、洗濯を気にしないで良くなりました。

Q 洗濯代行を使ってみてどうですか？生活にあたえた影響などを教えてください。

お金を払ってサービスを使っているのでその分負担が減り楽になるのは当然ですが、洗濯そのものを気にしなくなったことはすこし大袈裟にいうと人生にとってもポジティブだと思います。週に2回くらいは洗濯しますし今後ずっと続くことなので。出張で移動することが多いですが移動中も仕事はできますし、何か考える時間としては有効ですが、洗濯含め家事をやっていると両手がふさがるので他のことができのはとても時間がもったいないです。機械的に手を動かす家事を外注するというのは今後も進む気がします。家事代行も洗濯代行も時間を空けるために良いサービスだと思います。

Q 今後どうなると洗濯代行を使う人が増えそうでしょうか？

他社に比べると工場内の様子や店舗の様子がわかると情報が少ないので、もっとHPに掲載した方が良いと思います。私はあまり気にならなかったですが、顔が見えたり、実態が見えやすい方が良いという人も多いと思います。特に使ってみたいけどインターネットにそれほど詳しくない人からすると運営者の情報が少ないのはちょっと不安にかもしれません。あとSNSなどの発信も増やした方が良いと思いました。思ったほど更新されてないという印象です。生活系のサービスなので日々使われていることや改善されていることがわかる方が使う人にとっては安心があると思います。これからいろいろ取り組まれるとのことですがその辺も期待しています。