民泊の洗濯代行・リネンクリーニング事情
投稿日:
民泊・小規模宿泊施設が抱える洗濯の悩み
民泊やゲストハウスでは、ゲストが入れ替わるたびに、シーツやタオルの洗濯が発生します。洗濯・乾燥・たたみまでの作業は時間がかかるうえ、清掃や予約管理・ゲスト対応と並行して行う必要があり、少人数で運営する施設ほど、時間や人手の負担になりやすい作業です。特に物件数や宿泊者数が増えると洗濯量も増えるため、衛生管理を維持しながら、運営規模に合った洗濯方法を選ぶことが重要です。
自社での洗濯（自宅の洗濯機を使用）
自宅の洗濯機を使う方法は、初期費用をかけずに始められるため、小規模に民泊を運営する人に向いています。空いた時間を使って洗濯から乾燥、たたみまで自分で行えることも特徴です。一方で、1回の洗濯に一定の時間がかかり、宿泊者の入れ替わりが重なると作業が集中します。物件数が増えるほど洗濯物も増えるため、日々の運営業務と並行して続ける負担が大きくなります。
コインランドリーの利用
大型の洗濯機や乾燥機を使いたい民泊運営者にとって、コインランドリーはシーツやタオルなどをまとめて処理しやすい方法です。家庭用洗濯機では一度に洗いにくい量でも対応しやすく、清掃後にまとめて洗濯したい場合にも利用できます。ただし、洗濯物を施設まで持ち運ぶ必要があり、洗濯や乾燥が終わるまで待ち時間も発生します。清掃作業との時間調整や、運搬の手間を考えて利用する必要があります。
クリーニング店・洗濯代行業者への依頼
リネン管理をクリーニング店や洗濯代行業者に頼むと、シーツやタオルの洗濯・乾燥・たたみ作業を任せられ、手間を大幅に減らせます。専門設備で清潔なリネンを安定して準備でき、集荷・配達に対応したサービスを利用すれば、洗濯物の持ち運びの手間も削減できます。空いた時間を清掃や予約管理、ゲスト対応に充てられ、少人数運営の民泊に適していますが、利用量やサービス内容に応じた費用がかかります。
民泊のリネン・タオル交換の目安と衛生管理基準
民泊では、ゲストが入れ替わるたびにリネン類を交換し、清潔なものを用意することが基本です。ここでは、リネンの交換頻度と厚生労働省が示す衛生管理の基準を確認します。
シーツ・枕カバー・タオルの交換頻度
民泊では、ゲストが入れ替わるたびに、シーツや枕カバー、タオル類を清潔なものへ交換することが基本です。厚生労働省が示す「旅館業における衛生等管理要領」においても、敷布やシーツ、布団カバー、枕カバーなど、直接人に接触するものは、宿泊者1人ごとに洗濯したものと取り替えることが示されています。タオル類についても、清潔で衛生的に取り扱うことが重要です。民泊では、チェックアウト後に使用済みのリネン類を回収し、洗濯後は十分に乾燥させ、清潔な状態で保管します。次のゲストを迎えるまでに洗濯済みのものへ交換できるよう、必要な枚数を確保しておくことが大切です。
厚生労働省の衛生管理基準（消毒の目安）
厚生労働省が示す「旅館業における衛生等管理要領」において、寝具は清潔に保ち、適切に洗濯・管理することが示されています。寝具の消毒については、日光消毒や十分にはたく方法のほか、60℃以上で30分程度の加熱乾燥などが目安とされています。特に、複数のゲストが使用する寝具は、汚れやにおいが残らないよう、こうした消毒を定期的に行うことで、寝具に付着した菌やダニなどの繁殖を抑え、衛生的な状態を保ちやすくなります。民泊でも、シーツや枕カバーだけでなく、布団や枕などの寝具についても、使用状況や状態に応じて適切な消毒・管理を行うことが大切です。
洗濯代行業者に依頼するメリット
民泊や小規模宿泊施設では、ゲストの入れ替わり時の洗濯が負担になることがあります。洗濯を外部に依頼することで、少量利用や集荷・配達による手間の削減、安定した洗濯品質などのメリットが得られます。
少量・小ロットから依頼できる
小規模な民泊では、毎回大量のリネン類が発生するとは限りません。そのため、必要なタイミングで必要な量だけ依頼できる洗濯代行サービスは、運営状況に合わせて利用しやすい方法です。ゲストが入れ替わるたびに発生するシーツや枕カバー、タオル類をまとめて依頼できれば、自宅で洗濯する作業も減らせます。繁忙期には依頼量を増やし、閑散期には必要な分だけ利用するなど、宿泊施設の稼働状況に合わせて洗濯業務を調整できます。
集荷・配達で時間と手間を削減
洗濯代行の集荷・配達サービスを利用すれば、使用済みのシーツやタオルを洗濯施設まで持ち込む作業を減らせます。民泊の運営では、清掃や予約確認、ゲスト対応など複数の業務を並行して行う必要があるため、洗濯物の運搬に時間を取られないことは運営業務の負担軽減につながります。洗濯・乾燥の時間も外部に任せられるため、チェックインまでの時間をほかの作業に充てやすくなります。
プロの品質でクレームを防止
宿泊施設にとって、シーツやタオルなどのリネン類が清潔で気持ちよく使える状態であることは、ゲストの満足度を左右する重要な要素です。洗濯代行業者に依頼すれば、業務用の設備や洗濯工程により、日常の洗濯では対応しにくい量のリネンもまとめて処理できます。汚れやにおいに適した洗浄を行い、清潔な状態で使用できるリネンを用意することで、洗濯品質に起因するゲストからの指摘やクレームの防止につながります。
民泊の洗濯代行にかかる費用相場
民泊の運営では、シーツやタオルなどの洗濯物を継続的に処理する必要があります。ここでは、自社での洗濯、クリーニング店、洗濯代行サービスを利用した場合の費用相場を紹介します。
自社洗濯・クリーニング店との料金比較
自宅や施設の洗濯機で自分で洗濯する場合は、洗剤代や水道・電気代などが主な費用となります。コインランドリーを利用する場合は、洗濯・乾燥を合わせて1回1,500〜2,000円程度が目安です。大型の洗濯機を使えるため、シーツやタオルをまとめて処理できます。クリーニング店では、シーツ1枚200〜350円、タオル1枚300〜500円程度が目安です。店舗によっては、アイロンなどの仕上げや加工に対応している場合があり、見た目を整えた状態で使用できる点がメリットです。一方、洗濯物の量が多い民泊では、1点ごとの料金が積み重なりやすく、継続的に利用すると費用が大きくなることがあります。
洗濯代行サービスの料金目安
洗濯代行サービスは、1袋（35L程度）あたり2,000〜3,000円程度が一般的な料金の目安です。料金は、洗濯物の量や利用頻度、集荷・配達の方法などによって異なります。洗濯・乾燥・たたみなどの作業を外部に任せられるほか、集荷・配達に対応したサービスなら、洗濯物を持ち運ぶ手間も抑えられます。オーサムウォッシュの法人・店舗向けサービスでは、小規模店舗向けに35Lサイズが用意されており、2個/月の場合は1個2,900〜3,400円、10個/月では2,070〜2,570円です。利用個数が増えると1個あたりの料金が下がるため、施設の規模や洗濯量に合わせてプランを選べます。
まとめ
民泊や小規模宿泊施設では、ゲストの入れ替わり時に発生するシーツやタオルの洗濯は、清掃やゲスト対応と並ぶ運営上の負担となりやすい業務です。こうした洗濯業務を外部に委託する方法として、洗濯代行サービスが活用できます。オーサムウォッシュの洗濯代行サービスでは、シーツやタオルなどを1バッグずつ個別に洗濯・乾燥し、集荷・配達にも対応します。洗濯に追われる時間を減らし、清潔なリネンを整えながら、スムーズな施設運営をサポートします。
