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お客様の声

中央区 50代 男性 ★★★★★

出張時の洗濯は洗濯代行で解決!

インタビューアの一言

ホテルのクリーニングやコインランドリーでは解決できなかった課題を洗濯代行で解決できているという声をいただき大変嬉しく思います。今後もサービス品質の向上をすすめ、洗濯のすべてを外注できて、洗濯のことを気にしなくて良い、という体験をさせていただきます。

Q どんな目的で洗濯代行を利用していますか?

東京に出張に来ることが多く1週間くらいは滞在するのでその時に洗濯を代行してもらっています。オフィスの近くにマンションを借りて生活しています。洗濯機はあるのですが夜の帰りが遅くなかなか平日に洗濯をするのは難しいので洗濯代行を使うことにしました。ある程度必要な洋服は置いているのですが、肌着、パジャマ、タオル類は日々利用するので洗濯代行にお任せできるのはとても助かります。シーツなどは最終日の預けると次回来た時に綺麗なシーツを利用できるのでこちらも良いと思います。

Q 洗濯代行はどこで知りましたか?

たまたま広告でみつけたので使ってみました。何度かコインランドリーを利用したこともありますが、荷物を持っていくのが大変で往復するだけで汗をかく、または洗濯機乾燥機が空いていないこともあり意外と時間がかかりました。持って帰ってきてからたたむのも結構面倒ですし。ホテルに滞在していたときにホテル内のクリーニングサービスを利用したことがありますが、やはり費用が高くなってしまい。毎回使うのはちょっとコストがかかりすぎます。あと、枚数を記入するのも結構面倒でした。基本的に水洗いできる洗濯物ばかりなので洗濯代行の方が都合が良いです。

Q オーサムウォッシュに決めた理由を教えてください。

ネットで検索して見つけました。いくつかお試しで使ってみましたが夜遅くまで対応してくれることやマイページも使いやすかったので御社を継続して使っています。洗濯とは関係ないですが、業界人としていろいろ見ちゃいますがサイトの構成もわかりやすく作っていると思いました。

Q 洗濯代行を使ってみてどうですか?生活にあたえた影響などを教えてください。

私の場合は出張時のみ利用していますがコインランドリーやホテルのクリーニングと比べるととても便利に使わせていただいてます。自宅の場合は妻にお願いしているので洗濯をやる機会はほぼないです。それを出張にきたときだけ自分でやるというのはなかなか大変ですし、できればやりたくないというのが本音です。肌着一週間分ならなんとか持ってこれそうですがパジャマやタオルもとなると荷物が多すぎます。最近の初期費用は不要で使った分だけ支払いなのでその辺も使いやすいです。

Q 今後どうなると洗濯代行を使う人が増えそうでしょうか?

マンションのクリーニングサービスのように当然のように提供されていると半強制的に気づくので使う人が増えそうですね。こういうサービスを知らない人も多いでしょうし、出張のときだけだから自分で洗濯している人も多い思います。自然に気づけてバッグを外に出すだけで良いとわかれば使いたい人は多いと思います。あとは旅行会社のプランに組み込むとか出張者のサポートとして法人契約するものありかと思います。洗濯は生活の一部なので、簡単に気づき、簡単に利用できるようになれば利用者は増えるのではないでしょうか。

利用者のプロフィール

居住地域

中央区

性別

男性

年齢

50代

職業

経営者

業界

IT業界

職種

プロジェクトマネージャー

家族構成

妻、長男

利用期間

4ヶ月


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