新規お申込み ログイン

お客様の声

文京区 40代 女性 ★★★★★

洗濯代行で70歳父の生活をサポート。

インタービューアの一言

離れたところに住むお父さん洗濯物について洗濯代行をご利用いただいています。腰が痛いお父さんと忙しい合間でお父さんのサポートをする娘さんのお役に立てているとのことで大変嬉しく思います。ヘルパーさんだと対応しきれないというのは家事代行で洗濯が解決できないのと似ているかと思います。さらに多くの高齢者またはその家族にご利用いただけるとサービス品質向上に努めます。

Q どんな目的で洗濯代行を利用していますか?

離れて暮らす高齢の父のために利用しています。とても元気な父ですが、洗濯は腰が痛く大変だと、洗濯物をため込んでしまう様になってしまいました。 週に1回は父に会いに行っているのですが、病院の付き添いなど他の用事が多くあり、ましてや天候左右される洗濯は雨だとできないこともあり困っていたので洗濯代行の利用をはじめました。

Q 洗濯代行はどこで知りましたか?

初めはヘルパーさんや家事代行を考えましたが、父も私も他人を家に入れることに抵抗がありました。ましてや父はまだまだ元気。困っているのは洗濯物のみなのです。また、時間的に洗濯、干すまではできても、それを取り込むとか、たたむまではできません。そこで、人を家に入れずに洗濯を完結できるもので調べていき、知ることができました。

Q オーサムウォッシュに決めた理由を教えてください。

時間の指定ができることです。私が父の家に行く日時に合わせて集配をお願いしています。 また、洗濯物を出すと同時に、前回依頼した洗濯物の戻りを受け取る様にしているので、一度で受け渡しが済むのも便利です。マイページから簡単に依頼ができ、離れたところに住む私の方で操作ができて便利です。予定が変更になったときは時間変更依頼をして対応してもらっています。

Q 洗濯代行を使ってみてどうですか?生活にあたえた影響などを教えてください。

私にも家庭があり、父の家に行くたびに大量の洗濯物に憂鬱な気持ちになりました。しかし、今では父が洗濯物をオーサムウォッシュさんのバッグに入れていますので、それを玄関の外に出すだけ。父も寝具類など追加で出したいときなどは、自分で玄関前に出し、私がネットで依頼しています。 おかげさまで、とても楽になりました。 ヘルパーさんや家事代行も体験してみましたが、今まで自分でできていたことを他人にやってもらうことは、元気な父からすると「罪悪感」や「恥ずかしい」という気持ちに繋がる様でした。しかし、洗濯代行は対面でのやりとりがないので、その様な気持ちにはならない様です。むしろ、「忙しい人にとても便利なサービスだね」「便利な世の中になったね」と話しています。

Q 今後どうなると洗濯代行を使う人が増えそうでしょうか?

介護はまだ必要なく、ヘルパーさんにも抵抗がある高齢者はとても多いのではないでしょうか。しかし、体力は減っているので、作業に時間も体力もかかる洗濯は、たとえ元気であっても大変な作業です。そんな方が洗濯代行を知ることができると、とても助かるのではないでしょうか。 私の周りでも洗濯代行自体を知らない人が多いので、まずは知ることができると良いと思います。私の世代だとネットで買い物をしたことがない人やクレジットカード決済がすこし不安な人もいると思うので、銀行の自動引き落としも一定数需要があるのではないかと思いました。たかが洗濯ですが定期的に発生するものなので簡単依頼できるなら、私みたいに本人以外が依頼することもあると思うので、同じように困っている人がいたら一度試してもらいたいと思います。

利用者のプロフィール

居住地域

文京区

性別

女性

年齢

40代

職業

主婦

業界

職種

家族構成

夫、長男

利用期間

10ヶ月


«

»

新しいお洗濯のカタチを友達にシェアしよう 紹介した方も 申込んだ方も スターバックスカード最大1,000円分をもらえる!新しいお洗濯のカタチを友達にシェアしよう 紹介した方も 申込んだ方も スターバックスカード1,000円分をもらえる!
→
←

for Business 法人・店舗向け 洗濯代行の詳細

洗濯代行サービスを案内します

洗濯代行の料金プランを案内します

HOW TO USE オーサムウォッシュの ご利用方法

洗濯代行に関するよくある質問を紹介します

長期出張者向け洗濯代行 滞在先へ集配可能



PAGE
TOP