目黒区 40代男性 ★★★★☆

洗濯代行、家事代行、外食をフル活用！

インタビューアの一言

できるだけ家事の負担を少なくするために洗濯代行をご利用いただきありがとうございます。コインランドリーや乾燥機等をお試しいただき、それよりも洗濯代行を利用いただけているとのことで微力ながら生活のお役に立てていると嬉しいです。掃除などとは違い一時的に時間がかかるのではなく、洗濯の場合は、洗う、干す、たたむが必要になります。家庭の洗濯乾燥機だと乾燥できる容量が限られているためなかなか難しいかもしれませんね。そういった課題をたくさん耳にしたことは私たちがこの洗濯代行をはじめたきっかけでもあるので、まさにその部分に価値を感じていただけているので、今後も期待を裏切らないようサービス品質向上に努めます。

Q どんな目的で洗濯代行を利用していますか？

時間の有効利用とストレス軽減の為に利用しています。家事は苦手なので、全て自分ではやりませんが食事は主に外食、掃除はお掃除ロボットとたまに掃除代行、洗濯はオーサムウォッシュさんの洗濯代行を利用しています。洗濯は毎日かつ手間と時間のかかる作業なので、この中でも洗濯代行が１番コストパフォーマンスに優れていると感じています。コインランドリーは持ち運び、待ち時間が大変ですし、乾燥機付き洗濯乾燥機はすごく時間がかかり、洗濯物がシワシワになってしますので断念しました。

Q 洗濯代行はどこで知りましたか？

以前は別の洗濯代行業者を利用していたので洗濯代行は知っていました。しっかり乾いていないことや量が多いと追加料金がになることがあり他のサービスも試してみようと思いました。

Q オーサムウォッシュに決めた理由を教えてください。

当日の集荷依頼が可能な点は大きいです。他業者では当日集荷依頼を断られることがしばしばあり不便に感じていましたが、オーサムウォッシュさんは今まで当日集荷を断られてことがなく、すぐに処理できるので大変助かっています。結局、その日にお昼くらい「今日洗濯だそう」と思い集配の依頼をします。で、集荷が翌日だと忘れてしまったり、翌日の朝に対応が発生するなど面倒でした。思い出した時にすぐに申し込めて何時間後かに取りに来てくれるのはありがたいです。

Q 洗濯代行を使ってみてどうですか？生活にあたえた影響などを教えてください。

ドラム式洗濯機も持っていますが、シワが多かったり、フィルター掃除や洗剤の購入等ケアが必要で時間が取られていました。また、何よりも畳む作業が苦手で、洋服が散乱しがちでした。しかし洗濯代行をお願いすることで、洗濯の全てから解放されました。現在は戻ってきた洗濯物の中から順番に着ていく様にし、片付ける手間も削減。おかげで部屋も綺麗になったので、一石三鳥以上の効果有りです。宅配洗濯代行のニーズはまだまだ広がると思うのでどんどん使いやすくなってくれると嬉しいです。

Q 今後どうなると洗濯代行を使う人が増えそうでしょうか？

アプリで注文できる様になると、よりスマートで便利だと思います。なにかとアプリになっているのでブラウザを開くのがちょっと面倒です。一応ホーム画面に保存していますが、時々ログインを求められます。お問い合わせや再集荷依頼もアプリからできると嬉しです。一度便利なものを経験するとどんどん便利な方に行くのが人間なので、宅配付き洗濯代行がさらにブラッシュアップしてくれることを期待しています。