世田谷区 50代女性 ★★★★★

小規模からでも利用可！クリニックのお洗濯物は洗濯代行。

インタビューアの一言

クリニックで利用するタオルを中心に洗濯代行をご利用いただきありがとうございます。スタッフの負担が減ったとのことで外注の価値を感じていただき嬉しく思っております。少量なのでリネンが使えない、、、種類が多いのでリネンが使えない、という声はよく聞きます。

洗濯代行は水洗いできるものをとりあえずバッグに入れて集荷に出せることは一つのメリットでもあります。洗濯は定期的に発生するものので洗濯代行をうまく利用してビジネスがお役立ていただけると幸いです。

Q どんな目的で洗濯代行を利用していますか？

クリニック内で利用するフェイスタオルの洗濯を依頼するのに利用しています。これまでスタッフが対応していたのですが量が多くなりクリニック内で干すのが難しくなってきました。また、洗濯機置き場を他の収納に使うため洗濯機を処分したので宅配洗濯代行を使うことになりました。少ない人数で回していることもあり、でできるだけ外注を使う方針に切り替えたのも検討し始めた理由になります。リネンを使うほどの量はないですが毎日出るものなので一定の量が溜まり次第集配依頼をさせていただき対応をお願いしています。ストックの量を増やしてクリニックに残っているものとお洗濯に出しているもので入れ替わりになるように対策しています。

Q 洗濯代行はどこで知りましたか？

リネンを検討していた時にたまたま見つけました。数はそれほど多くないのでリネンだと難しいだろうと思い色々見ていたのですが、ちょうどタオルは自分たちで所有していたこともあり宅配洗濯代行がちょうど良いと思いました。

Q オーサムウォッシュに決めた理由を教えてください。

都度依頼できることや集配時間が選べるので使いやすいと思いました。今では毎週決まった日に集配してもらっても問題ないのですが、使いながら調整できるのは助かります。あと電話で丁寧に教えてもらえたのでわかりやすかったです。HPには工場が都内になると書いてあり、何かあったときは緊急でもお願いできるのも良いと思いました。

Q 洗濯代行を使ってみてどうですか？生活にあたえた影響などを教えてください。

結果的には仕事が一つ減りスタッフの負担が減りました。費用的にもスタッフが洗濯、干す、たたむを行なっていたことを考えるとさほど気にならないくらいです。なんでも外注すれば良いとは思わないですが、できるだけコアな部分に集中できる環境つくりは大切だと感じています。始めたタオルだけでしたが今では制服のお洗濯もお願いしていて助かっています。こちらは各自が自身で持ち帰って対応してたのですがクリニック内でまとめてお願いすることになりました。些細なことですがスタッフは喜んでくれてるようです。

Q 今後どうなると洗濯代行を使う人が増えそうでしょうか？

量にもよりますがタオルなどはネットで簡単に安価で帰るようになったでリネンじゃなくても洗濯代行で間に合うところは多いと思います。小規模だと自分たちでやってしまうのですが一定の量を超えてくると費用対効果が悪くなってくるのと、他にも細々とやることは多いので簡単に外注できる仕組み助かります。DMとか送っても反応がありあそうですがいかがでしょうか。ネットに詳しい人が多いわけではないので自ら検索して調べる人はまだまだ少ないと思います。チラシをみて洗濯代行の存在に気づけば検討するクリニックはあると思います。昨今若いスタッフに雑用をお願いしすぎると退職リスクにつながると仲間内でもよく話題になります。私たちのころは当たり前でしたが、そうも言ってられないので一番良い方法を模索しているクリニックもあると思います。