新宿区 40代男性 ★★★★☆

洗濯機不要！？洗濯代行は外国人の生活サポートに欠かせない！

インタビューアの一言

アパートにコインランドリーがあるにも関わらず洗濯代行をご利用いただきありがとうございます。まさに我々がお届けしたい洗濯をやらない、という点に価値を感じていただいているのだと思います。コインらドリーに行っても空いていない、容量が少ない、洗濯、乾燥時に入れ替えにいく、または待っておく等、結構な時間がかかるというのはよく聞く話です。洗濯物をバッグに入れるだけですべてが完結する洗濯代行は忙しい人にとってはお役に立てる点が多いと感じています。また、外国人の生活サポートについてもアドバイスいただきありがとうございます。海外では洗濯代行が珍しくない国もあるので、そういった経験をしている人にとっては洗濯代行は使うことは特に珍しいことではないと思います。日本ではまだまだ一般的ではないですが多くの人にご利用いただけるよう良い事例をたくさん作っていきたいと思います。

Q どんな目的で洗濯代行を利用していますか？

月の半分は日本に出張して既存クライアントや新規開拓を行なっています。ワンルームのアパートを借りて生活をしていますが、洗濯機がないため洗濯代行を利用しています。アパートの1階に洗濯機2台、乾燥機2台の小さいコインランドリーがあるのですが容量が少なくまとめて洗濯することができません。他の人が使っていて空いてないことも多く、何度も見に行くのが大変で利用しなくなりました。部屋着、肌着・下着、靴下、シャツ、パンツ、ジャケットが数パターンあるだけで全て水洗いできるのでまとめて洗濯代行に出した方が効率が良いです。洗濯物が溜まったら依頼して2日後にもってきてくれるので、自分でやるより手間がかからないです。

Q 洗濯代行はどこで知りましたか？

ネットで検索しました。日本語はわかりますが東京はビジネスでくるのみで長い間生活したことはないので全然詳しくないです。ですので基本は全部検索して情報を得ることがほとんどです。いくつ見ましたがシンプルで良く出来たサイトだと思いました。職業柄いくつか気になった点は伝えさせてもらいましたが、その後もいろころ改修されているし、今後の展望などもお聞きしましたがすごく楽しみですね。”東京”は日本の人が思っている以上に凄い街だし、ビジネス、観光等で世界中からたくさんの人が来ています。その割に外国人の生活サポート関連のサービスは不十分だと思います。まだまだチャンスがあると思うので頑張ってください。

Q オーサムウォッシュに決めた理由を教えてください。

電話で問い合わせたのですが責任者の方と話して気があったので使わせてもらっています。そのあとも受け渡しの際にビジネスの話をして楽しませてもらっています。外国人向けの生活サービスはまだまだ十分ではないので是非使いやすいサービスを作ってほしいです。リネン業界やクリーニング業界はアナログなイメージですが御社は結構開発力がありそうですし面白い思想なので頑張ってほしいです。エステ、マッサージ、クリニックなど小規模での改行も増えているのでタオル、ガウン等の洗濯需要はまだまだ増えると思います。今後に期待しています。

Q 洗濯代行を使ってみてどうですか？生活にあたえた影響などを教えてください。

コインランドリーと比べるものでもないと思いますが、自分で洗濯をする必要がないのはとても楽ですね。家族の洗濯ものを全てお願いすると結構なコストになりますが、自分ひとりですし日本にいるのは月の半分だけなので、それくらいであれば自分で洗濯をするよりも洗濯代行を使って、洗濯に使っていた時間を有効に使った方が良いですね。あと、東京は治安が良いですし盗難される心配もないので置き配で十分ですし、使う側も楽だし都合が良いです。

Q 今後どうなると洗濯代行を使う人が増えそうでしょうか？

外国人にアピールという観点だと、外国人向けに何かサービスを提供している会社と組むのが一番良いと思います。いきなりホテルとか大手旅行代理店は難しいと思いますが生活周りのサービスを展開している会社さんとか。あと、英語、中国語のページは必要ですしもっと簡単に申込めるようにした方が良いと思います。決済もAlipayなどメジャーどころはもあった方が良いですね。洗濯代行、家事代行はまだまだ需要があると思うので楽しみですね。